O Sebrae-MG promove nesta quarta-feira, dia 6, a palestra “Competências das empresas no século XXI”, com o consultor empresarial Willian Caldas, que vai mostrar as características de uma empresa vitoriosa. A conferência, gratuita, das 19h30min às 21h, no auditório do Sebrae/MG (Av. Barão Homem de Melo, 329 – Nova Suíça), em BH, é voltada para donos e gestores de micro e pequenas empresas. As inscrições podem ser feitas, gratuitamente, pelo telefone (31) 3269-0180 e/ou pelo site www.sebraemg.com.br.
Segundo Willian Caldas, inovação em produtos e serviços, capacidade de mudar e rever posições no mercado, planejamento, excelência no atendimento e o estabelecimento de uma política eficaz de gestão de pessoas são características de um negócio de sucesso. "Os hábitos dos clientes mudaram, as empresas modernas também devem mudar. Hoje, entregar com prontidão, renovar o estoque e oferecer soluções para o problema do cliente são medidas essenciais para quem quer se diferenciar no mercado", comenta Caldas.
O palestrante afirma que o empresário deve simular uma compra em seu comércio. "Se o processo for burocrático, o empreendedor deverá comparar-se com a concorrência para melhorar e atingir bons resultados", ensina.
Bacharel em Relações Públicas e consultor de empresas desde 1999, Willian Caldas foi vendedor por mais de 10 anos. Consultor especialista da multinacional americana Equifax, o palestrante é autor de diversos artigos de negócios e articulista de programa de TV.
Antes da palestra, os participantes poderão esclarecer dúvidas sobre gestão de negócios com os atendentes do Sebrae/MG. As atividades fazem parte do Programa Quarta Gerencial, que tem o objetivo de capacitar empreendedores por meio de palestras, atendimentos e encontros.
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